物业前台服务

特别想吐槽一下物业前台的几位工作人员，服务态度冷淡，业务也很不熟悉。第一次去取快递，三个前台给出了三个不同答案。第二次去取快递，询问快递摆放地点，前台连话都不说，直接就手一指，及其缺乏礼貌和教养。因为快递摆放在最高层，我请一位女性工作人员帮忙取一下。她用怀疑的口吻说，你取不到吗？我觉得她完全不具备服务行业的基本素质。就算快递不在前台的管理范畴，但快递点就在大堂里，对我这种刚刚入住的业主来说，找不到询问一下是再平常不过的事情。和小区物业的很多部门都打过交道，不管是管家，房修，还是保安，打扫大爷，态度都是比较客气和善的。物业前台是一个比较特别的存在了，难道小姐姐们是走高冷路线的？还是说她们对自身的定位理解错误，对自己服务业主的工作性质不太熟悉？本人在其他万科小区也住过，与那里的物业前台也打过交道。别人是笑语盈盈，这里是冷若冰霜。