万科的办事效率太低！请为业主着想！

2019.6.6投诉的，客服受理后一直到20号仍然在协调中，至今连解决问题的时间表都没有！作为万科这么大的上市公司，效率也太低了！我理解你们需要走流程，所以克服困难等到现在，但是这样遥遥无期的等待也太离谱了吧！明明一两天就能解决的事情居然拖了那么久，投诉平台岂非形同虚设？