车位漏水，申报、处理快一年了也没解决，投诉无用！

成都万科金色乐府，0138号车位上方有水管冷凝水滴落，从去年8月开始申报维修，到现在也没彻底解决，每次都是临时处理一下，草草了事，治标不治本，过一段时间又开始滴水，又再次报修，再次被敷衍的解决……如此循环，直到现在，昨天打400电话投诉，今天告诉我说过保修期了，不管了！一修真TM牛！！
第一、车位有冷凝水滴落是设计存在缺陷，消费者不是砖家，在你万科没事先声明的情况下不可能知道！
第二、出现问题每次都敷衍了事，一拖再拖，不从根本解决，拖到质保期外就没责任了？这是万科的服务理念宗旨？
第三、我物管费、车位费一分也没少交过，业主基本的维修诉求都不能解决，交钱到底干嘛用的？
以上！希望万科能给我一个合理的说法！

尊敬的业主您好！
       您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2019.6.21