万科承诺的广州万科里享家梅沙双语小学不能兑现如何处理

尊敬的郁亮主席、祝九胜总经理、万科集团领导们，大家好：
“万科”世界500强跻身前300强的品牌企业，现代刚需一族买房的起步目标，地产行业领航者，被受尊敬的民族品牌，14亿国人天天敬仰的集团，你们的一言一行被受关注，颇多影响。行业标杆，在“活下去”的行动中，请不要让你的客户们活不下去。
我是广东省广州市黄埔区“万科里享家”的业主。2017年有2000多户业主，用他们两代人的积蓄购买了你们“里享家”的房子，相信大多数业主不仅仅是购买你们房子，更是选购了你们的品牌。当时集团给大家的承诺：里享家“梅沙双语小学”2019年建成，9月开学，可时隔近3年还是一片荒地配上脏水坑。业主们每天面杂草水坑，心想这就是世界500强的企业曾经的承诺! 确实强，难道是万科集团在想“我万科不建这学校，业主又能拿我怎么样？”
适度营销，宣传企业固有优势无可厚非，品牌承诺那是集团高层的决策，是企业的形象；过度营销，抓住购房者对学校的需求，以学校为幌子，给自己贴金，再把房价抬高，叫卖包含承诺的房产，那不仅仅是房子，是对户业主的一个承诺，一份品牌，2000多份希望。不兑现，那就是欺骗。营销目标是达到了，而且利润颇，当然可以“活下去”，而且活得还很滋润。
古人云：“养不教，父之过”，万科里享家是万科集团大家庭中的一员，万科里享家不兑现承诺，万科集团总部可有管过，问责过？又或是集团总部的指导思想，只要房子能卖就卖，即使是用里享字这种不正当的手段，能高价买绝不便宜卖？ 如有问责任， 可有拿出对应可行的实际方案？吃水别忘了打井人之辛苦，可别忘了万科的利润绝大部分是来自己几亿中国人汗水，“万科”作为跻身世界300强企业给消费都的承诺竟然一句空话，久而久之，一月两季，三年五载，14亿消费者难免会一直执着的购买，难免对一个不守信用的企业失去信心。没有小溪小河的涓涓细流，哪来波澜壮阔的大海。我作为购买“万科”这一品牌的业主，希望万科集团能占在世界500强的高度兑现你的承诺。期待集团有质量、有行动、有品牌的回复。谢谢！

附：万科集团的承诺价值几何，在此简单一算：在2017年离里享家仅1公理之隔的某一楼盘，均价相差无几，可如今这一楼盘学校如实兑现了，现在两楼盘均价相差3000元，同样的地理位置，仅仅学校的区别，如此可以理解为当时我们2000余户购买万科集团房产时，每方支付了3000的承诺预付款,平均按每户90平方米，总价值=90*3000*2000=540000000，太多0不好度对吧，我来简单表述，5.4亿。

尊敬的“tslt_36136673105”业主：

  您好！您所反映的问题我司已收悉，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。关于小学地块土地租赁纠纷目前法院还未开庭审理，还需等待法院通知开庭，若有最新进展我司会第一时间通知广大业主。关于小区适龄儿童读书问题，因梅沙小学在项目红线外，属于民办性质，非本项目规划配套小学，里享家项目教育部门有规划配套公办小学，若您家有适龄小孩，满足入读条件的可就近入读新庄小学、永岗小学及华峰中学小学部，具体就读条件以教育局规定为准。如日后有其他意见及建议，欢迎致电里享家客户关系中心魏工13822254614，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科里享家客户关系中心

2019-06-25

万科世界500强的企业，回复业主诉求只是走过场
1、这与有没有规划小学无关，建梅沙小学是你们承诺，有这个承诺我们业主就有多付款的，这相当于买了商品万科不交付。
2、里享家客户关系中心魏工13822254614根本不管，准确的说他也管不了，这就是你们万科故意这样安排的，就是安排一个说法话的人来应付业主。
3、小学地块土地租赁纠纷目前法院还未开庭审理，都快三年了，还没开庭，万科可在跟进，那么这个案子到什么程度了。请公示。
4、建梅沙小学三年筹建期，马上到期了，目前来看是肯定不能建了，请问过期后怎么办？
5、没有合理的解决办法，我只能先暂缓交物业费用，如果用这种兑抵的方式，70产权范围内不用交物业费了，一个不交毫无影响，业主都不交，也得你们总部拨款维持小区业务的运转。

万科世界500强的企业，回复业主诉求只是走过场
1、这与有没有规划小学无关，建梅沙小学是你们承诺，有这个承诺我们业主就有多付款的，这相当于买了商品万科不交付。
2、里享家客户关系中心魏工13822254614根本不管，准确的说他也管不了，这就是你们万科故意这样安排的，就是安排一个说法话的人来应付业主。
3、小学地块土地租赁纠纷目前法院还未开庭审理，都快三年了，还没开庭，万科可在跟进，那么这个案子到什么程度了。请公示。
4、建梅沙小学三年筹建期，马上到期了，目前来看是肯定不能建了，请问过期后怎么办？
5、地铁也是当时买房时候销售说的，包括现场宣传材料全部都说有规划，购房之后才发现全是虚高卖价的欺诈行为。如果万科未能给到满意答复，季度装修款我只能不给，抵兑因万科欺诈让我买单的差价部分。