退首付款

我是佛山市里水镇万科·金域缇香原业主，于2017年付了购房首付。我是异地购房者，金域缇香是在明知我没有购房资格的情况下把房卖给我的，并且收取3成大额的首付款，但是本人没有购房资格，一是社保没有到时间，二是没有贷款资格结果交了首付款近2年，我仍然没有购房资格，于是我于2019年4月19提交了退房申请，并且办理了退款手续，郑姓的销售主管答应一个月内会打回我的账户。如今一个半月过去，仍然没有得回首付。万科已经违规占用我们首付款近2年，询问该销售，但是得到的回应及其敷衍，其他很多业主也遇到相同的情况。付了首付以后，万科金域缇香工作人员在任何问题上百般推脱责任、态度冷漠，实在让我们心力交瘁。如今我万分火急要用这笔钱，只能通过各种渠道投诉或者组织同种遭遇的业主一起退款

您好！
您所反映的问题，我司已收悉，为了更好的了解您反映的问题，您可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！