拖延维修时间，造成物业费水电费损失，家里的入户门都被其他人拆过

本人2018年12月底收楼，收楼就发现几处渗水，地砖，开关等问题。收楼工程师陪同说一周内会修好，结果这一等就是一年6个月，还没修好。有时在修，有时停工。维修期间对我们家，地产这块也没有去做好安保，经常有外人入内吸烟上厕所午睡，甚至我们地下室入户门都被人拆卸下来，我自己过来检查才发现了，地产竟然浑然不知。由于维修时间漫长，并且造成了我们业主房屋家具磨损，本人要求客户关系维护中心和地产提供赔偿方案，我们业主不承担维修这么长时间以来的物业费，水电费！结果，相对应的工程师对于此事一拖再拖，不给明确答复，就一直说他会处理给方案。本人要求：立马提供方案，并将之前已经扣除我们的物业水电费返还给我。

尊敬的“tslt_09753565413”业主：

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广州万科山景城客户关系中心

2019-06-28