维修进度太慢

入户门锁芯有问题，维保修了2次，都没有解决问题。目前已经一个月过去了，每次问维保，维保就说没到配件，时有发消息也不回复的现象发生，必须打电话或者当面找才吞吞吐吐的回复。我要3天之内解决入户门的问题。