至：沈阳万科四季花城物业，业主的生命安全亦可当儿戏？

尊敬的万科集团领导、沈阳万科四季花城物业领导：
       本人于2018年8月22日，听见万科四季花城北三门门岗发生吵闹，将刚进入睡眠的我惊醒，窗外一名醉酒男子在门岗内将保安打、骂，此人污言秽语，素质极低，保安是为我们业主服务的，亦是保护业主生命财产安全的最后一道防线， 我们都只看到过“卫兵神圣，不容侵犯”，但是到了小区内，保安就可以随便打骂吗？在睡眠中惊醒的我出门来到保安室外，请此素质极低的业主小声一些，已经9点多了，是正常人睡觉的时间，请注意，在全过程用的都是“请”，而且我没带有一丝脏字，此人便破口大骂，扬言要打死我。还告诉我明天早上让我在北三门门岗等他。首先本人是名法律工作者，长时间得工作压力导致极严重的神经衰弱，但是事件是发生在小区门岗内，就应该由物业来出面解决，我投诉到物业后，经过了好多天的等待，一位自称经理的人给我打了电话，告诉我物业必须解决此事。又过了一周，没有消息；又过了一周，还是没有消息；我想请问一下万科的所有领导，对于您家要是出现此类事情，您会怎么办？我在焦虑以及害怕中度过了多少夜晚？卧榻之侧岂容他人鼾睡，这个道理你们不懂？根据物业发的规定，万科四季花城物业已经是违反了法例法规，当得知的第一时间没有报警，导致保安及业主在惶恐不安、怕人报复的心情久久不能平复。在之后的一个月后我主动联系物业，希望物业再次给我答复，但是这次回电话的是一位保安经理（自称），态度是很好，但是良好的态度还是没有解决问题，还是不了了之了。之后本人出了车祸，在医院躺了半年多的时间，刚刚回到万科来住。第一时间询问的是否欠物业费，被告知我的物业费是6月底到期，如果7月底前没交的话会被通知的。那好，此次的物业费我在没有得到结果之前我一定不会交，如果还是得不到结果，我会起诉万科四季花城物业。
       通过此事，我对万科失去的信心，我家住在这10多年了，很有感情，而且多次朋友劝我离开这个老小区，去柏翠园、翡翠等新园区买房子，感情是一个很奇妙的东西，积累不容易，毁灭即一瞬间。希望万科集团及物业的各位领导你们在拿高薪的同时想没想过为业主去排解一些困扰？

尊敬的业主您好：针对此事服务中心已经与您沟通，事件发生后次日醉酒业主已经对于自己的醉酒行为表示歉意，如有问题可随时与服务中心联系。