物业人员不作为，家门口地砖损坏将近一年，没有任何进展

宁波万科金域华府6幢1701室门口地砖松动已一年有余。
于2018年年末将地砖拆除，仅铺上红色地毯遮盖。家中小孩多次经过绊倒摔倒。
我们曾微信管家或者至物业处进行提醒、催促，都是抱着友好的态度进行协商。
但是半年多的时间过去了，我们看不到半点进展，得不到半点理解。致电管家始终推卸责任说在走流程，我们认为再多的流程大半年也该走完了。
昨天再次致电管家，管家表示是居委会的流程较长涉及到主任盖章签字。而后改口到是公司采购尚未进行，尚未提交至居委会敲章。
这样的做事效率和态度实在让我们匪夷所思，心寒至极。对我们付出的物业费感到极其不值。
我们理解管家与物业工作人员的辛苦，但是却得不到相互的理解，理解我们对于小孩被绊倒的揪心和心疼，还有经过家门口看到一片狼藉的窝火。
我们由衷恳请，烦请各位工作人员尽快完成此事，了却大家心里的一桩事，相信万科物业作为行业内的领头羊，区区四块地砖的施工，在我看来实在不需要这么久。

金域华府的物业真的是全宁波最差的了，3块9的物业费不便宜吧，不知道都花在什么地方了，卫生状况还不如拆迁小区，服务人员永远联系不上，除了催物业费积极，其他什么事情都不积极，坚决要求撤换物业，退物业费

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