签证中心前台人员粗心、办证员态度差

第一件事：一进来就跟前台说明拿备案合同，给我一张排位卡说到11—17号等位。等了好久，进去17号，办证员说我错了。首先我不是没说，是前台弄错了。她自己不先承认自己公司人员的错，说我没说清楚，而且语气不太好。
第二件事：等我回去前台，显然前台人员不清楚自己的业务是什么要培训。
第三件事：去到10号，我在签字的时候，工作人员三心二意又去办理其他人的业务，说什么很快就好了，我拿备案合同也很快，为什么要插队，那么请问你们的叫号有什么意义？！
请保持售前和售后同样的态度，我从广州大老远过来，就拿那么一份合同，想你们工作人员说的就几分钟很快，就整这么多事。

您好！
您所反映的问题，我司已收悉，为了更好的了解您反映的问题，您可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！