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我是武汉万科金域学府的准业主（2-2-1802），已付首付款，投诉销售人员王尚，签约经理蔡丹，恶意隐瞒购房折扣且千方百计设置障碍不给折扣，业务流程生疏，工作态度散漫，全程各种演戏刁难购房者。 1.6.27，我从杭州飞武汉，我爱人（9个多月身孕）从钟祥驱车到武汉，应销售人员要求当面沟通购房事宜。事前，我爱人舅舅在前一周已预交购房定金5W元，预定的是2-2-4302。但是，我在微信群已说明我要现场看了之后才决定购买与否。6.27日下午面谈确定的是同一楼层的1802。期间销售人员王尚说1802是退出来的房源，可以售卖。并当场通过电话形式和经理、银行预约签约银行。且临近结束，我爱人舅妈主动询问买房是否有折扣时，王尚才告知有折扣，9.9折。在此之前，从来没有和我及我爱人透漏过任何关于购房折扣的信息！！！我们两个直接当事人对折扣事宜一无所知！！！这种行为是违法的！让他去沟通，当晚给的回复是没有折扣，争取不到。然而事实并非如此。。。 2.6.28，临近签约，告知我们1802还没有走完退房流程，不能出售，请问你们6.27的沟通是打算“一房两卖”吗？为什么事先不沟通明白？不仅如此，王尚还告知，如果我们愿意购买2楼或者超高层的房子会有9.9折？你们万科工作人员这么喜欢玩的？前面争取不到折扣，现在买超高层或者2层就有了，逼迫我们就范？我们强烈不同意，坚持之下他们再去沟通。晚上八点给多的回复是1802可以卖，要等到流程走完，但是流程走完，到我们签约合同，网签的时间可能过了6月30日是没有9.9折扣的！！！又是没有提前告知6.30不走完流程是没有折扣的，任何形式的都没有！！！但是此事还没结束。我们一再坚持之下，他们说再去沟通，说只要交了首付就可以获得9.9折扣！前面要网签，后面只要首付就可以了！ 3.6.29和银行签订房贷文件，总体顺利，因为中间没有万科的这个工作人员，万幸！6.30付首付，爱人舅舅又是从早上等到下午将近4点多，在我们的一再催促之下才通知去付首付走流程。但是就这样了，事情还没结束！首付的回执单只有一个单子上注明是首付款，非常不规范！而且，因为工作人员不了解业务，回执单上只写了我爱人一个人的名字，但是我们与房贷银行的签约写的时两个人的，如果这样，之前的签的文件全部无效，得让我爱人（9个多月的身孕）再来重签！我算是彻底服了万科这种销售人员的工作能力，工作质量！ 所以，这是新手完全不懂万科的业务细节，还是工作人员全程完全掉线滥竽充数接待购房者，还是演戏刁难购房者？万科的销售人员都是这样的业务素养和能力吗？是销售人员跟我们有仇？还是万科的房子好到不需要人购买了？ |
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2019-07-02 17:05:07
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