承诺的事情没人管

买房子的时候，销售人员承诺赠送物业费一年，现在交房了，销售人员联系不上了，电话不接，微信不会联系后续人员说该人员离职了。这就是大品牌该做的事情吗？现在交房后发现地板用的极其差的质量，严重怀疑该项目中有人贪污，相信万科不会做出这种自绝后路的事情希望能尽快解决。

尊敬的【tslt_49529992455】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！



                                  大连万科客户关系中心
                                      2019年7月2日

大连万科客户关系中心 发表于 2019-7-2 19:18
尊敬的【tslt_49529992455】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑 ...

什么时候回和我联系？这样的回复我真的很难接受

大连万科客户关系中心 发表于 2019-7-2 19:18
尊敬的【tslt_49529992455】业主您好：
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现在问题还没有解决，请贵公司在哪里次重视一下。