万科物业公司不负责任，以业主信息保密为由，不联系1820

      我父母在丰台区万科假日风景小区G区1720的房子，由于楼上1820装修，将我房子父母卧室顶层砸坏。我咨询了我曾使用的装修公司工长，需要6000-8000元能修好，但目前装修1820的“北京苏乡佳艺装饰工程有限公司”工长韩德奎（身份证号码：140621198205079632，电话：18901332268）只愿意赔偿1000元，且态度蛮横，八个多月既不维修也不赔款。
???????同时，万科物业公司不负责任，以业主信息保密为由，不联系1820业主，迟迟不解决问题！！！万科物业只知道收物业费，不解决问题！！！?12345政府热线，接了电话不解决问题！！！街道办从来没有去过！
??????请政府帮忙协调物业公司、街道办、装修公司，希望尽快解决问题，不再让老人难过伤心。
相关材料有：
1、北京苏乡佳艺装饰工程有限公司工商登记信息；
2、该公司旗下工长韩德奎身份证照片和维修保证书。
具体附后。
材料1：
北京苏乡佳艺装饰工程有限公司
法定代表人：吴海兰
成立日期：2010年10月15日
企业类型：有限责任公司
登记信息
注册资本：50?万元
注册号：110107013281176
组织机构代码号：563694181
社会信用代码：91110107563694181K
纳税人识别号：91110107563694181K
注册地址：北京市石景山区古城大街西侧古城饭店百川宾馆108室
经营期限：2010-10-15至2030-10-14
核准日期：2017-12-28
登记机关：石景山分局
联系电话：1343****358
邮箱地址：3yco@sina.com
公司网址：http://www.sujiayi.cn
经营范围：专业承包。[收缩信件]
韩德奎身份证.jpg

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北京万科客户关系中心
2019年7月2日