楼板不隔音，楼上走路楼下都能听见

?????? 大家好，我是万科理想城13栋1804业主，近期因万科房屋户内噪音问题造成我们生活深受困扰，邻居关系紧张，事情起因是自今年3月以来楼下邻居1704多次深夜来楼上反映楼上动作大，造成楼下噪音大，可是我们并未有正常生活之外的活动，很奇怪，但是我们还是客气回复，更是小心造成噪音的动作，可是即便如此楼下扔深夜不断上来敲门，往返如此造成两家关系紧张，楼下不断投诉到物业，甚至在6月一天断水断电，我有理由怀疑此时为相关人员因为此事故意为之，后经物业来查看，发现为楼板极度不隔音所造成，不隔音的程度已到了楼上走路的声音楼下都能听见。本来事因已经找到，我们以为可以不受困扰了，可是物业方面回复此方面问题需业主自行鉴定佐证，好一个太极推手，就因我们楼上没有投诉此问题，物业将问题都推到我们身上，甚至叫我们自己买地毯来解决噪音问题，我想说，我们理解楼下的困扰，但是我们又何错只有，屡屡深夜受打扰影响，现在物业也不作为，首先我要投诉管家，至此我将该问题将持续投诉至房管局，万科管理部门，万科集团总部，及其他可解决问题的地方。

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成都万科客户关系中心
2019.7.3

同样的不幸遭遇。

16栋有同样问题

我也遭受楼板隔音的困扰，目前投诉到了万科地产投诉热线，万科物业投诉热线，成都万科会，12345热线，但是问题还没解决。请问楼主问题解决了么，如何解决的了？