南海罗村万科城市之光1栋卧室窗子中空玻璃装修交付标准

万科地产的朋友，

     你好，此次来邮件主要是反映实际装修交付不符合合同标准的问题，

关于佛山南海罗村万科城市之光1栋卧室窗子中空玻璃的问题，合同载明卧室全为中空玻璃，实际交付只有一个卧室是中空玻璃。

我已经多次联系万科客服反映该问题，但是一直以项目负责人会负责跟进为由搪塞过去，然而几次反应问题后并没有任何人联系我们。

     1栋的地理位置比较特殊，处在罗村大道与下柏工业大道交汇处，十字路口车来车往加上货车之多，北部又是工业区，噪音非常大，

整个万科城市之光目前最大的噪音就是1栋，1栋楼下无树木阻挡，楼下就是十字路口。

2-17栋只有部分户型靠马路且有树木阻挡及距离较远。

     合同明确写明卧室为中空玻璃，但是实际交付有两个卧室为单层玻璃，晚上睡觉不敢开窗，白天车辆噪音之大，实在对我们产生了影响。我们只是要求按照合同交付，希望万科履行合同标准，未有任何不合理的要求。

      来邮件的目的就是希望能够得到一个解释和处理解决方案，我们买万科的房子时相信万科的品牌与口碑，希望万科仍然是值得信赖的，我们不希望这个问题升级到更大的层面，被迫到需要全体1栋业主拉横幅**，找媒体曝光来解决问题。

       我们全体1栋业主真诚能得到万科的重视并且有合理的解决方案，期待收到你们的回复。

佛山南海罗村万科城市之光1栋业主

尊敬的[13267008727]朋友：
  您好！
  您所反映的问题，我司已安排工作人员与您电话联系沟通，工作人员正在核查，后续将与您联系沟通。若您日后还有其他意见或建议，可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！谢谢！

                                                                                                                                                    佛山万科客户关系中心
                                                                                                                                                                  2019-7-3

不可能回复的，这个平台就是告知问题，内部私下针对业主解决业主的

佛山万科客户关系中心 发表于 2019-7-3 15:06
尊敬的[13267008727]朋友：
  您好！
  您所反映的问题，我司已安排工作人员与您电话联系沟通，工作人员正 ...

你好，
我谢谢你在这里回复，最起码面子上万科还是愿意给人正面回应解决问题的形象，
但是我对你们解决问题的方式和效率深感失望，是有人联系我了，然后加了微信要我说明情况。
再然后没有反应，偶尔联系你们问进度，答复还在等回复，要不就是刚刚开会在讨论这个事情，
我相当失望，我们并没有不合理要求，只是要求按照合同来，要求你们履行合同，

什么时候万科变成了这样？ 和你们讲道理，你们就打马虎眼， 这是要逼迫我们走维权，走法律，以至于要我们撒泼耍无赖，你们万科才会解决问题是吗?

操蛋！