房子出现问题，不知道什么人可以处理。。。

房子侧面漏水，每次下雨都漏雨。天花板掉皮，地板泡水。。。找物业，找管家，不知道到底谁在负责。我就呵呵了。。。。

尊敬的业主，您好！对云您反映的问题我们非常重视。您的房屋为东丽湖二期盛锦苑的房屋，房屋已交付近10年，外墙渗漏问题需启用维修基金维修，目前物业服务中心正在申请维修基金，预计2019年8月份左右会开始维修，我们已安排服务人员与您沟通，由此给您生活带来的不便请见谅。

天津万科
2019年7月3日

我们房子的这个问题已经反馈了几年了，打了很多电话了，也联系了很多人，反馈了很多结果，但是一直没有得到实质的进展。我们希望我们的房子问题能马上得到解决。现在是雨季，随后都有可能下雨，将会影响到我们的生活和工作。
另外，我们房子包括东西受到的损害和影响也希望得到妥善处理。