挪用客户的钱该不该起诉？

挪用客户的资金迟迟不肯退究竟是什么目的，如果把你们的催款心态和住户比较你们太烂了，不是一个全国房地产大公司应该出现的问题，你们真的太烂了，可惜了万科这块招牌

尊敬的“tslt_99012851113”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，项目负责人已于您进行了沟通回复。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                                    2019年7月4日