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维修问题投诉

tslt_17488038128 2019-07-04 10:24:12 扫码看帖

您好，投诉个维修问题。
之前未在这边居住，入住后发现，楼上卫生间渗水下来，维修这边和楼上沟通没达成一致，想请问关于这种房屋本身存在质量问题，因楼上漏水影响楼下住户，且楼上住户不配合维修，应该怎么解决这个问题。

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共 3 回复

沙发

tslt_17488038128
2019-07-04 10:27:39 来自移动端

楼上业主经沟通同意维修但表示说影响他们使用需要万科维修办支付一定费用，这我觉得也很合理本身是万科房产存在问题，你们应该和楼上住户沟通好，不然楼下住户的权益怎么得到维护？

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板凳

广州万科客户关系中心
2019-07-04 13:36:10

本帖最后由广州万科客户关系中心于 2019-7-5 09:39 编辑

尊敬的“tslt_17488038128”业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，我办正积极与物业、居委等与楼上业主进行沟通，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电东荟城客户关系中心020-22017781，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科东荟城客户关系中心

2019-07-04

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地板

tslt_17488038128
2019-07-05 10:54:05 来自移动端

广州万科客户关系中心发表于 2019-7-4 13:36
尊敬的“tslt_17488038128”业主：
您好！您所反映的问题我司已收悉，我办正积极与物业、居委等与楼上业 ...

积极解决啥时候能给答复啊别老说空话呢

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tslt_17488038128