服务态度

我家还没入住，厨柜的踢脚线就起鼓了，找了工程师帮忙换一下，说需要时候，因我们不在长春，换的时间也挺快，可是我们不在，工程师态度也一直很好，直到月底评星活动，找了我几次，可是我没有收到万科的短信啊，最后一次发现我还没给好评，态度明显就不太友善了，我只好联系我父母过去一趟，帮我去一趟。我认为好评不是要来的，是我们发自内心的，但我真的没有收到短信啊，为什么买万科的房子，买的就是物业的服务，我们还没入住，但是每天看见业主群里讲的，和对我的服务来说，不是很满意，也找不到地方投诉，房子本来买来就是为了偶尔放假回去住一下的，现在搞得想卖掉了