万科润园的几个疑问

选择万科润园，还是一件挺高兴的事情，老百姓置业不容易，一个房子积蓄一辈子。

13年6月交房了。有以下疑问想获得解答。

1、万科润园东区人行入口（在原售楼沙盘和物业发的物业手册规划图上都可见该标识），但是交房的时候，这个入口就莫名其妙消失了，出入很不方便。这样擅自改动规划的原因是什么？

2、车位可买可租是原来的政策，但是明显万科以利益为追求，并没有预留可租的机动车位，车库保安对我说没有买车位不能出入车库，会影响其他已购车位业主利益。这是哪门子道理呢？就算是我不能使用车位，难道我还不能使用过道么？有老人小孩不能送到家？以后估计也会有很多这样的矛盾，后期怎么处理？

3、电动车规划有10个停车点，但是没有可以充电的位置，请问这个后继是如何计划解决？

4、小区没有任何公用健身或者休憩的设置，一期已经建成很久了，没有添置的迹象，想知道后继安排。

5、楼梯间感应灯一直没开，入住用户摸黑走楼梯？本人在16栋

6、入户门紧急呼叫无应答。我已经看过多次住户忘了带卡不能刷卡进门，紧急呼叫无应答无人帮助开门，这非常不人性化。

7、可视对讲反复调试了四次，仍然不能正常使用。没有弄好也没有说法。

此外，实事求是地说，各位保安还是很负责的，大多数精神面貌良好，态度可嘉，物业和相关工程师也作风良好。保洁相对素质低些，需要给予一定的服务意识培训。小区的便民服务还有待加强，需要考虑弱势群体，比如婴儿、轮椅、残障人士的出行方便。希望万科秉持一贯的好口碑，给南昌人一个居住典范，一个温馨家园。

物业的美眉第一时间联系了我（她还在休息期间，算加班哈）

1、第一个问题她也不知道，要去咨询工程部，没有后文，也没有解答

2、第二个问题没涉及

3、24栋前面有电动车停放点，可充电，不过比较远，后期可能会增加，本人确认只有24栋有，是为了方便物业人员，对业主来说很不方便

4、21栋前面有部分设施，我有空去看看，其他还在陆续增加，受场地限制可以体谅

5、近期会解决，观望下（已经解决）

6、近期会再确认

7、可能需要更换配件，等待解决。（已经解决）

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南昌万科客户关系中心
2013-9-10