商铺设施

本人买了成都万科城1期商铺。合同注明是具备上水，下水，烟道，燃气等设施。实际铺面里现场根本就没有发现下水道接口，导致铺面无法使用。
物管和维修中心相互推诿推托，今天推明天，明天推后天，一直没人出面解决，也找不到直接联系人。请问该如何解决，万科就这技术能力和服务水平？

尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2019.7.4

成都万科客户关系中心 发表于 2019-7-4 15:25
尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会 ...

真的服了万科了！！！
昨天后来联系说派人来现场看。我们专程赶到现场等，等到天黑最后他们说有事，不来了。
又联系，说今天来，约好了时间。今天现场又一直等，过了约定时间1个多小时没到，电话联系，说换了个人来，请继续等。
等到最后，又说大家都没空，又不来了！！
一天就你们忙吗，我们一天就闲得很吗，坐到门口晒太阳，等你们大驾吗？老子真的服了！