大连翡翠四季地板有严重质量问题，开山路也没兑现！

万科翡翠四季地板有严重质量问题，现在已经引起全体业主的不满，地板脆的像核桃酥，室内装修质量也非常差，灯带都跟狗啃过一样。作为国内有影响力的地产品牌，装修质量真是太差了。地下室漏水严重，赠送面积和开山路严重与宣传不符。老百姓省吃俭用买的房子，最后却成了伤心太平洋。这就是你们对客户的承诺吗？？地板问题必须给我们满意的答复！

尊敬的【tslt_78247754268 】业主您好：
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                                  大连万科客户关系中心
                                      2019年7月4日

大连万科客户关系中心 发表于 2019-7-4 17:40
尊敬的【tslt_78247754268 】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑 ...

你好，我也是万科翡翠四季业主，遭遇同样的问题，请问万科什么时间可以公示问题解决方案？