房子被水淹泡，物业和地产不作为，暖气公司不表态

暖气公司工作失职，导致我家新房被水淹泡，暖气公司自始至终没有给业主一个解释的电话和道歉的电话，物业不作为，地产不作为，让业主自己去联系暖气公司的邱经理，我想请问我交物业费是为了什么？