投诉万科青青家园物业。

老生常谈的问题，多次电话提出，均未有所解决。不得已，只好在这里试试。关于125号楼的底商，我想请问青青的物业负责人，你们到底都做了什么？只坐地收钱么？以下问题，请青青物业回复，你们都是如何管理的，有什么结果？
1。卫生问题。
?楼前、楼后的脏乱差，垃圾味道浓重；
?楼前、楼后乱占公共走道，以做库房、卖货它用。
?门前的市政路本来就窄，停着Ｎ辆大车，仅供自家库房么？就算是“占地为王”了，也请把“自家”的卫生搞一搞。
?主食厨房，油烟味儿全天候免费供楼上住户“享用”。

2。噪音问题。
?无论午间1：00?2：00还是晚9：00以后，随意扔桶装水桶，震耳欲聋。
?水箱水泵噪音全天候；

3。安全问题。
?常期开后门，无人看管。如果不管，请物业增加保安岗亭。这些漏洞并疏于管理，对于只是在各个大门安装Ｎ个摄像，变换Ｎ种出入装置，只是浪费钱财。

4。乱停车问题。
?非停车位，常期占道。堵楼上单元。即使如此，也常常停出位，周围车辆无法正常出入。请问，物业收不收停车费？收与不收，请给个理由先。


不想再一一列举了，越写越失望。住在青青已十年有余，对于这里的变化也是感叹万分。恳请万科好好管理管理各处的物业，口碑的建立并非一朝一夕，但是摧毁却可一事瞬间。
125－2－401。

【hy2333】您好!

    非常感谢您的宝贵意见！就您反映的事宜给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意，就您提到的问题，服务中心目前已安排专人负责跟进处理。

    就您反映的卫生问题，服务中心已第一时间安排保洁人员对125楼商铺公共区域地面、垃圾桶进行了清洗。并与商铺业主当面沟通，通过书面函件约定，望其遵守小区临时公约，维护小区公共环境。同时，我们也与城管部门取得联系，希望通过政府力量，共同维护小区环境。城管部门表示后期将与小区商铺签订门前三包协议，共同营造良好的经营环境。

    如果您还有其他意见或建议，欢迎您随时与我们联系，联系人：徐先生 ，联系方式：85301996转104 , 或拨打北京万科物业服务监督热线：010-84908498转365（接听时间：9:00-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

                                                                                                

                                                                                                   

                                                                                                    北京万科物业服务有限公司
                                                                                                            2013-9-11