广州万科金色悦府

广州万科金色悦府，大门的柱子挡住了三楼的阳台, 严重影响了业主。这个应该属于此户型和楼层的不利因素，但我并未见到万科在任何文件中披露此信息。之前广州万科的客户经理承诺说最后成型的大门是不会对业主的阳台有任何的影响的， 现在那个柱子已经遮挡阳台了（见附件）！致电给客户经理他又改口说没办法改，就这样了！！！万科是不是如此之强硬？我们现在是投诉无门，毫无办法！！！

尊敬的[fanyucheng]业主：

    您好！

    您反映的问题，经现场核实，单元入口门楼是小区装修的风格特征，与销售展示沙盘模型一致，销售模型上也有清楚的展示出来。小区设计风格为ArtDeco风格，单元门也是风格代表之一。同时经实地考察，装饰柱离您家距离还有一定距离，对采光与视线遮挡所造成的影响较小。如您还有其他疑问，欢迎致电广州万科客户服务热线：4008000002-0咨询，祝您生活愉快！

广州万科客户关系中心

2013/9/12

你们说：对采光与视线遮挡所造成的影响较小, 我们作为业主， 非常不认同你所说的“小”， 我们就是认为造成的影响大， 所以才提出来投诉的。

在购买前的咨询过程中， 销售一直强调没有任何影响， 他一直指着四楼的位置说那是三楼， 要我们放心， 一点都没有影响到阳台区域。 这是严重的欺骗行为。

在销售过程中， 销售员没有提及任何一句这个门口影响的问题，这是严重的欺瞒行为。

万科这样的做法， 严重损害了消费者的利益， 请务必作出修正！

换位想想， 你们自己的房子遇上这样的事， 你们会觉得这样的影响可以忽视吗？