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我是“吉林市万科城”一期7号地，12号楼3004的业主，本来以为今年6月30日房子能顺利的交到我们的手里，所以今年五一商场搞活动的时候定了不少家电，在广东家俱厂定制了几套家俱，初定在7月初运到家里，并且交了定金。6月底通知我们去验房，去了之后才发现问题太多了，这里就不一一列举了，挑大的说吧，厕所的窗户是歪的，窗户一开就自已关上了，书房和中间卧室的窗户也存在这样的问题，相比之下没有厕所的严重。地板有近十处地方出现了谷包的现象，用脚踩下去底下是空的，还直往外冒灰，排烟罩被磕了个坑，除了房门外的所有木门都是里出外进，阳台窗户的上沿本来应该是水平的，结果给我弄出了一个弧形，窗台的大理石表面上全是坑坑点点的次点、、、、、、。当时验房人员耐心的记录下这些问题后，告诉我过些天会通知我再次验房。本来满心的期待下一次来的时候这些问题都不存在了，那就回去静候佳音吧，谁知这一走便再无下文，过去快半个月了，实在耐不住性子的我，打通了吉林万科的电话，对方的回答是已经整改完毕，过来看就行了，等我再去的时候已经是7月10多号了，再去的时候确实有了些变化，排烟机换了，大理石有坑的地方给填平了，其他的还是老样子，而且还多了一个毛病，门口玄关的柜门镜子碎了，问题依然很多。一看这种情况，我依然没有同意收房。我们找来了当时负责的人员，是一个小胖子，很诚肯的告诉我们，一定会尽快整改，并答应我们会把地板掀起来重新铺一下。我们再一次被万科的诚意打动了。如果说与买房之前相比，我对万科的了解还是初浅的话，那么在这之后，我才真正的开始认识了万科。 一周后我第三次去了万科的房子，地板依旧谷着，窗户依旧歪着，门口玄关的柜门镜子依旧碎着、、、、、、 已经记不清是第几次去看万科房子的时候了，家人在万科物业焦急地等待着售后服务人员的到来，这回换了一个负责人，告诉我们钥匙在工人手时，等工人把钥匙拿来后才能去房子看整改的情况。在漫长的等待中我坐在物业办公室大厅里，耳边传来了新换的负责人与他的领导间的对话，大致的内容是这样的，负责人说有一位住户没有办理入住手续，认为负责人整改的慢就发了些唠叨，负责人也没办法就只能说有问题的太多了，大家都在排着，需要慢慢的等。领导听了后说了一句让我很不解的话，她说：没办理入住手续的说明不着急住，先别管他，先可办完入住的修。不过听完这话以后，不解的同时我突然想到了自己，看来得赶紧办入住手续，再不办不也得跟那家一样，说不上排到什么猴年马月了。虽然这次去问题还是照旧，但是我明白了一个解决问题的方法，那就是马上办理入住手续，突然间我明白了为什么打了那么多次的4008000002，结果都是一点整改的动作都没有，就连反应的问题电脑里都没有记录，看来不能再挺着了。这段时间为了房子的事，腿也快跑断了，等工人送钥匙也等的实在是不耐烦了，以后还是打万科电话吧，总比自己跑省心。 没几天，我们交了物业费，维修基金等一些费用，正式的办理了入住手续，本以为这样就可以不用大老远的跑那去解决问题了，可是万万没想到的是办与不办问题还在那里，每隔几天我们都会特意去一次，每次去之前都给问负责人打电话问进展情况如何，每次都是同样肯定的答复修好了，但是每次去都还是老样子，让他们改的地方依然没有改，有几次实在没办法了，我找来负责人，让他现在就派人，我在当场看着他们处理，一次两次行，时间长了耽误工作，最近单位忙，我没有时间去看修没修，但我深知，问题还在，不可能修理，直到昨天我再去的时候验证了我的猜想。4008000002这部负责人推荐我打的电话，这些日子一直在拨，办理入住以后，问题都反映一个多月了，依然没有维修人员与我联系，地板弄完了，地角线没有给我安上，门口玄关的那面柜门镜子依然碎着。 没办法,事先定好的家电和家俱都退了，因为你根本就不知道什么时候才能住进万科的家。如果再给我一次重新选择的机会，万科绝不会是我的首选。 |
