浴室屏自然爆裂

本小区浴屏已经不是第一次自然爆裂了，从昨晚爆裂开始， 已经伤及人员，第一次电话到现在没有任何人响应处理问题，各种推卸责任，非得要我们都泼妇式维权才可以吗？

尊敬的“tslt_00192419285”业主：

  您好!关于浴室玻璃爆裂的问题给您造成的困扰，服务中心向您致以诚挚的歉意。根据南方公元《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的相关依据，因B3栋于2016年12月27号交付至今已将近3年，针对淋浴屏的保修期限为1年，所以该玻璃已过保修需有偿服务。如您有需要，物业服务中心可提供相关资源联系方式给您。房屋质量问题如您有疑问可致电地产客户关系中心020-34684827或楼栋专属工程师黄工13822295474咨询。感谢您对我们工作的意见和理解，如果您还有任何需要协助的地方，欢迎致电您的管家平安树或南方公元物业服务中心指挥中心24小时电话：020-39090606，我们将竭诚为您服务。祝您和您的家人在小区生活愉快！

广州万科南方公元物业服务中心

2019-07-09