小区内路面结冰严重

一天的雪，万科南区主干道上路面结冰严重，行人小心翼翼但还是频频有人摔跤，院内的小道路面很多都是业主自行处理的，可是区内主干道上的呢？社区都在组织人员在相关管辖范围内铲雪，万科物业呢？昨天到今天，小区内找个保安保洁都难

尊敬的[克里桑丝美美菊花]朋友：

您好！接到您反映的问题后，服务中心及时安排人员与您进行了沟通，感谢您对物业服务工作的理解！

因为下雪天，服务中心没能及时清理主干道的冰，给你带来的不便，我们深感抱歉。自昨日下午开始，服务中心就已组织工作人员开展清雪工作，由于昨天雪花依旧在下，昨天所铲区域还是出现了结冰现象。今日，服务中心一早就组织工作人员开展除冰工作，除冰工作重点是各人行出入口，人行通道及花园洋房台阶区域。截止目前，小区所有苑落都多铲出了一条可通行的通道，小区各主干通道及人行通道冰雪也已基本清理完成，敬请知悉！

接下来的几天，服务中心将继续重视、开展除雪、除冰工作，力争尽快还业主一个方便的居家环境。

如需帮助，请联系服务中心24小时服务热线：88185499。

祝您生活愉快！

四季花城南区物业服务中心

2013年1月6日