已向管家反馈问题已有25天，目前尚未处理

如下图所示，楼上空调机位位置漏水已存在多时，并已经影响公区外墙。现投诉以下四点:
1.物业人员每日对楼宇进行巡查，但均无发现高层漏水情况；
2.多次向管家反馈问题，但管家响应时间滞后，并且没有及时反馈处理结果
3.按管家反馈，目前问题已向地产反馈，但未有具体修复时间，存在责任界定不清，推诿责任情况
4.没有提供其他维修方案,如物业垫资维修或使用"住这儿"基金维修等，对受影响业主造成生活困扰。
综上所述，物业已疑因日常管理不善导致对公区范围管理失当的情况，没有履行好《前期物业管理服务协议》，由于贵司未能及时处理上述问题，且未能给出具体修复时间，请于2019年7月30日处理上述漏水问题，否则我将保留追究法律责任的权力。

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