0 万科说的算的领导在那里？万科房子质量在那里？万科的服务在那里... [复制链接] 沈阳 沈阳蓝

我家是去年9月交的房，在辽宁省沈阳市东陵区万科蓝山万科的房子，由于是精装房，家里有孩子，就一直没有入住。屋子开春的时候就长毛，当时保修说，要等下雨才能找到漏点，因为房子下来了大半年，也不能一直不装修，再说谁家买房子还得等下雨啊，所以咨询完，如果贴完壁纸，出现问题，万科负责，我当时就给整个屋子做了一个简单的装修，今年8月的一场大雨，将房子的地板，床头，壁纸，窗台的理石都已经泡在了雨水中，通知客服客服很快赶到了现场，到现场看了以后就走了，一个星期没有任何回信。当我打电话问到客服的时候，一位姓孙的接电话告诉我忘记了，以为给我们打了呢？你们万科就是这样的服务吗？当问到怎么办的时候，接到的答案是被水冲了就给你修呗。没有一句安慰的话语让人感觉这叫服务。我们一直不住的原因是家里有孩子，装修被雨水泡了，重新装修还要等几个月才能入住，我现在住的是商圈的位置，我要是入住万科这个房子就可以租出去，我晚搬半年就得损失半年的房租，你们万科就连一个道歉都没有吗？回复说房子外墙已经做了处理，我只是想以后不漏。工作人员，自称一刘姓经理说保证不了，再漏再修。。是人话不？？他自己i家一定没住万科的房子，万科的房子是年年要漏年年要修的吗？？
我真没有想到万科的房子就靠这样的质量立足的吗？一个称是物业经理的刘先生对自己万科的房子都没有信心，说明万科房子真实不敢恭维。我们想解决问题，但是没有人让你解决问题，不知道以王石领导的团队能给你们的业主一个答复吗？能给我们一个好的态度好的服务吗？万科的服务理念在那里呢？

回复 1楼Guanhongwu的帖子

尊敬的“Guanhongwu”业主：

    您好！对于您提出的问题我们非常重视，并已经同您进行了初步沟通，还将持续与您联系并交换意见，早日与您达成共识。如您在居住中还有其他意见或建议，欢迎拨打沈阳万科客服热线电话：024-23992727（每日8:00~20:00）。

    祝您生活愉快，工作顺利！

                                                             沈阳万科客户关系中心

                                                                                                               2013年9月12日

回复 2楼沈阳万科客户关系中心的帖子

12号处理的问题，现在没有任何回信。打电话一问才清楚，侯总已经不在沈阳万科了，调到北京总部去了，万科服务质量真牛，就这么处理问题的吗？服务我现在才知道不是某个人，感觉万科的服务质量也不过如此，王石王总你真应该到沈阳来看看，看看你们万科现在的服务质量！

你是几楼啊？是楼顶吗？