门框长毛后发现墙体存水严重

收房2小时发现门框鼓包长毛，现已经天天通风晾晒一周发现墙体湿不干。7.8号来了两个帮忙的工程师已他的工作经验判断墙体是干的，被告知就是这个颜色。因我无法说服他，他选择往墙上贴纸。因之前自来水打压两天没有用自来水，他们走后用了几次水不到2小时，发现墙上贴的纸变湿明显迅速并告知我栋工程师。7.9号他来看到墙上的纸湿了，告诉我别用下水于贴纸第二天再判断。墙里已经比之前更加潮湿了，贴纸肯定会湿，今天我建议先放下水从纸是不是更湿来判断，他说无法判断，还问我想怎么办？我就不明白了，万科的服务就是这样的么，我一个非专业人士都能判断墙湿了，他们就说看不准？有问题都需要我自己解决么？这么热的天气，我天天通风，墙体湿的越来越严重，不说帮业主解决问题，就一副你想咋的，我就是判断不了的样子。图一，48小时我没有用水我让他判断墙是否湿了的照片，他说他认为没湿。图二，他亲手贴的纸，湿了。图三，用完水后的墙。一遍遍的溜业主，最后就是我也不知道答复我么？