城市之光质量烂，条板多处贯穿横断拒绝更换，地产不作为

18年10月份交房到现在近一年时间内，砸墙、砸窗、拆玄关、地板、顶棚...各种质量问题不停再修，质量烂的堪比二手房。顶棚、墙壁多处开裂，同一位置修了多次还裂。墙壁条板多处贯穿性横向断裂，安全隐患不解决，地产公然违背国标拒绝更换。

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                                      2019年7月12日

不解决问题，就这么模板的回复投诉有什么意义？万科的投诉平台成摆设了吗？