地产负责维修人员懈怠

本人于2019年5月发现客厅窗框弯曲，与地产沟通后给换置新的窗框，承诺不超过6月会更换完毕，6月初量了尺，6月期间每周都与地产联系是否会如期安装，都承诺没有问题，6月末我联系地产，说还要量尺，量完后两三天就给安装，进入7月再联系说下周肯定安装，第二周联系说不超过周五12号一定安装，11号联系说再确认，今天12号联系自然不能给答复。地产负责四栋人员懈怠，延误我家装修进度。本人给予严肃的投诉！！！