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万科是业主的万科，是中”国人的万科，是走向世界的万科，不是你万科的“万科！

lyq221166 2013-09-13 09:19:57 扫码看帖

尊敬的王石主席；郁亮总裁及吉林万科城的领导：你们好！让建筑赞美生命是你们的企业文化；以人性化为本是你们的理念；让万科在投诉中进步是你们的自信和担承，我要加一句的是:让万科与业主一起成长一起进步！这不仅体现了万科与业主的良好关系，更是一种相互包容相互依存相互尊重血浓于水的关系。我作为多年一直关注万科的一名普通业主，为万科取得的成绩和荣誉感到欣慰和高兴，因万科把业主的抱负和愿望实现了。老实讲把事业做大做强做好乃至更好，万科的确做到了，这是有目共睹的，不容置疑，难道不应该为这样的企业叫好和欣慰吗？没有理由。万科所取得的辉煌是万科人勇于拼搏、乘风破浪、永无止境、敢为天下先的一种精神的结果。万科是房地产界一道亮丽的风景，更是华丽的一张名片，把这张名片送给我们，感到是你们的真诚和担承，我们在心里感到很热乎和向往。这张名片需要大家的共同呵护和施肥浇水，才能更光彩夺目。万科作为优秀企业的代表，这必然是由优秀人才和精英组成的的队伍，但也不是神，在取得成绩和辉煌的同时也会有缺点和错误，这是十分正常的现象，人们也会理解的。不能因某些缺点和错误就否定万科的一切，这是不公道和不客观的。选择了万科是因为品牌和喜欢，维护它也是对自己的肯定。我是一名吉林万科城的一位普通业主，亲眼见证了万科城的建设和你们的服务，总体是好的。实事求是的讲对有些人为造成的工程质量和施工单位不负责任，对你们对施工单位监管有些不到位是很不满意的，有些施工的质量叫人看了十分看不下去，凡有责任心公道的人都会感到很气愤。（以下面的图片为证）小的瑕疵可以理解和原谅，这简直就是糊弄。你们看到这样的施工不知对施工单位有何想法，如果您们看到这样的施工过得去我无话可说。登录/注册后可看大图登录/注册后可看大图登录/注册后可看大图登录/注册后可看大图登录/注册后可看大图登录/注册后可看大图登录/注册后可看大图登录/注册后可看大图登录/注册后可看大图 1、大厅玻璃破损；2、窗户没封严不牢；3、墙体刮大白开裂重做；4、部分墙体；5、地面质量，起完地板的状态；6、工人在测量地面高低；7、施工完的门口及地面；8、工人在起地板检查地面高低，地板塌陷。这是部分照片和视频，如不实愿承担法律责任。这是通知交房时的部分状态，有的整改了，有的现在也没整。这样的的质量能住吗？能当时验收交房吗？几点说明：双方验收交房过程中监理都有记录，一月份开始验房有些存在的问题说是暂时整不了，过一段再整，我们给予理解，但在整改的过程中，那次都是业主主动督促你们看整改的情况，就是这样有的也没进展，在反复的督促下有所动作，一拖就是很久，到现在有的也是没有到位整好，严重的影响了业主的入住时间。是你们的问题造成的业主不能入住，也叫交物业和供暖费，这恐怕于情于理说不过去，业主不能及时入住是有损失的，这是明摆着的事实。是谁的责任就是谁的责任这是担承和信誉，业主不想占便宜只图顺顺利利的住进来和把问题解决了，但万科也不能不看事实，更不能赖。和你们的客户经理交涉了几次，我和他们说对事不对人，本着友好协商解决的态度始终，但他们的答复很叫人失望，于情于理讲不过去的，他们的处理方法我想也不代表着你们领导的想法，只是出于他们的工作考虑和利益，员工的素质也不一样，有欺上瞒下的行为。优秀的员工对公司负责更对业主负责，这是对公司的品牌的无形宣传，也是取得业主信任和理解的最好方法，这是对公司的真正负责，搪塞推诿这不是一个优秀企业所需要的员工，这是对企业无形的损害和影响。这里我不想题名道姓说出谁，考虑到他们很年轻，路还很长。万科是业主的万科；中国的万科；走向世界的万科，不是你万科的"万科”，不因为房子有问题就否定它，攻击它，我选择的是你的品位和服务理念，呵护它是业主的责任，这也是对自己的肯定，更是对万科的自信。我只说明事实，把真实的情况向领导反映一下，丝毫没有贬低万科的意思，这不是我的初衷，直到现在。我希望和真正能解决问题的领导出面给予答复我的问题，客服是解决不了问题的。真诚的期待您们给予答复在百忙之中! 联系方式：18744227115李先生
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