地下车库渗水严重

万科金域长春二期883车库附近渗水十分严重，已经不能停车，希望给我们一个准确答复，尽快解决，马上就要入住了，完全无法停车，更不要说在库眼里面放东西了。我们已经多方反映多次了，没人答复，再这样我们要联名联系媒体过来了