魅力之城47号楼下水道维修结果询问（真不想等再出问题时来投诉了）

出问题的原因：
1，下水道管道埋的比较浅，一到冬天天冷管内部就冻上了，造成返水，家里被淹。
2，下水道管口离地面也比较近，天冷管道口结冰，把口堵上，造成返水，家里被淹。

去年物业人员在我们强烈的要求下，非常辛苦的在大冷天施工，这点我们非常满意，也很感动。但是施工的结果却不让人满意。
上面说过，出问题的原因有两个，一个是管子埋得浅，另一个是管口离地面近。施工确实把管子埋深了，但管口部位却没有解决（可能是周边有其他管线，比较麻烦不好弄的原因）。

开始我们以为施工完事了，就好了，不会再返水了。可是大年初3又一次返水了。原因是管口那又被冻上了，所以堵了（是不是管子埋得还是不够深造成解冻返水这个不清楚）。
物业来修的时候，我就问怎么能堵呢？不是修理了么？修理后比这天冷的时候都没堵，现在怎么堵了？
物业说管口这没弄好，其实一直有人天天拿化冻的工具来管口化冻的，但是过年期间，工人都回家了，没人弄了，所以慢慢管口就冻上了。
物业还说这次堵完，天就暖和，不能再堵了，说开春以后土松了一定给我们处理。

现在秋天了，我们也没接到任何有关这个问题是否完全解决的电话或者通知。
不知道是不是像去年一样又被遗忘了，也不知道今年天冷的时候是不是又要返水。

希望你们能给我们一个明确的答复。这个问题到底是解决了还是尚未解决？冬天天冷的时候是不是还会因为这个原因而返水？

这是有关这件事以前发的帖子
http://tousu.vanke.com/showtopic-582.aspx

尊敬的【Panda】业主：

您好！关于您提到的下水问题，服务中心已安排负责人与您沟通，并达成一致意见，本月16日安排施工单位复检，感谢您的理解与支持，如有疑问欢迎您能够与我们联系、沟通，以便我们能够更好地为您提供服务，联系人：魏经理，联系电话：15840895205。

顺祝您生活愉快，阖家幸福！
大连万科魅力之城物业服务中心

2013年9月14日