万科红郡，你们能做点靠谱的事情吗？

我购买的万科红郡H6-2502，整个主卧、卫生间、客厅近一半的面积都只有2.5米的层高，整个事情从8月初到现在，你们就一直不停的闹眼子、拖时间，能不能拿出点解决问题的态度，不要忽悠我们这些拿着所有身家买了你们房子，还要每个月承担极重房贷的弱势群体？1、合同约定的层高是2.8米，但是现在的事实就只有2.5米，你们就拿合同说事，说合同附件里有说“局部层高低于该层高”，50.24㎡的使用面积的房子，层高不够的面积有20多平方，你们说是局部，真是好意思开口。
2、8月份我们面谈的时候，你们口口声声说是按照图纸施工的，让你们公布图纸，转口又说万科没有，已经交到城市建设档案管去了。ok，我相信你们，于是我请了假，倒了3趟车，从江夏到了汉口档案馆，结果档案馆说图纸就还没交过去。有你们这么忽悠人的吗？万科的员工，职业操守何在？你们这样含含糊糊，像踢皮球一样的对待业主，目的何在？
3、假设你们是按照图纸施工，那在你们买房之前，就已经提前知道我们这几户的楼层高度会不足，你们却没有提前告知，并在合同中明确约定哪部分的层高不足，侵犯了消费者的知情权；且违反了合同中关于层高的约定。
4、如果是因为你们根本没有按照图纸施工，那问题应该就不小了吧。（为什么H1-5栋都没有次问题，仅出现在H6、7两栋？）
红郡交房在即，请你们拿出正确的态度，做点靠谱的事情，行吗？

尊敬的李容亚朋友：

       您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

                                                   

                                                                                                                                                               武汉万科客户关系中心

                                                                                                                                                                        2013年9月13日

尊敬的“李容亚”朋友：

    您好！

    您提出的问题主要因为楼上为毛坯复式房，主体结构变化，导致部分户型与展示有差异，发现此问题的第一时间我们已经通知相关客户至现场实地查看，主动告知差异情况，就此问题也多次与您沟通，未获得您的认可。所有的房屋均按照政府相关部门审核过的设计图纸进行的施工，满足设计和规范要求，我司并没有违规。关于图纸问题，因为合同约定9月份交付，项目将图纸移交给相关工作人员办理竣工备案相关手续，不存在欺骗。如有其它疑问欢迎致电027—88092666咨询，感谢您的关注，祝您和您的家人生活愉快！

武汉万科客户关系中心

2013年9月16日