入户门换新

7月1号交房时发现入户门有**处凹陷处和变形，工作人员马上联系了入户门的维修师傅，师傅说这种情况是修不了。当天答应说是给换我们就交房了，说是三四天的时间可以处理好现在都半个月过去了还没有处理。现在就想问是不是不给换了。