多次报修无人解决

一、2019年1月因质量问题更换壁纸，现全屋所有房间新更换壁纸接缝处胶印明显，已向地产反映，地产多次电话通知我现场查看，我们业主均多次按时到场，但地产无人到，推诿，拖时间，不做为，黑心地产。
二、厨房水槽水龙头与净水龙头打架冲突，地产以种种理由搪塞，难道前两任万科地产经理智商很低吗，没有想到这些理由，我们收房时没有说明书，责任是万科。
上述问题己联系民心网，并将在我们业主群公布，让一些事情更透明，

尊敬的“tslt_22048834093”:
      您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
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沈阳万科地产客户关系中心
2019-7-17