万科地产姓郑的跟业主在电话上爆粗话

姓郑的非常恶劣。拖了一两年的。漏水问题迟迟不解决。上个月终于承诺修理。却以备料需要时间为理由，一拖再拖。并在跟业主打电话的时候，劈头盖脑爆粗话。行径非常恶劣，要求给予严肃处理。