投诉万科地产溪望尚庭客关部门拖延提供业委会成立所需资料。

1、6月13日联系客关仍有“物业管理区域划分资料”，“共用设施设备交接资料”，“物业管理用房配置确认资料”需提供，地产客关告知一周内提供；2、6月25日地产客关回复“业委会成立后直接联系社区即可，不需要我们提供的”，物业管理条例第二章第八条明确表明筹备首次业主大会所需资料应由地产提供给街道。地产客关回复他今年才来，这个事要从头问；3、6月27日，7月2日、3日、5日多次询问，客关以去政府部门调档，家里出事了等理由回复；4、7月8日再次询问，客关说地产领导会联系我们，确定本周内肯定能提供；5、7月11日再次询问，客关说已经和物业去地产公司调用资料；6、7月12日再次询问，到7月18日为止没有回复，7月11日物业在地产总部等了整整半天，客关都没有把资料提供给物业；综上所述，希望万科地产能核查问题出在哪里，并尽快提供资料，业委会筹备资料在地产部门应有存档，为什么简单的一个调档，一个月内业主催促9次，都未提供。问题出在人身上还是制度上。关于调档的事，也已7月5日及7月12日两次电话给杭州万科投诉电话87363269，至今没有任何回复。