关于购房人，19年6.22交了首付，今天7.19日按揭没有任何回复

各位能看到此贴的万科领导：
购房人管美鑫在2019年6月16日交了订金，购买了万科翡翠5号楼的521房，6月22日在万科签约中心办理了农信社的按揭及公证以及交首付23万3千多。负责此项目销售的中介贝壳相关人员，都说15天能批款，办按揭的时候也询问了贷款经理，也说15天能批款。

截止目前今天7月19日，距离交首付面签已经过去了27天，现在没有任何明确答复，何时能下款？中介说已经让开发商甲方去沟通了，贷款经理的电话打不能通，也有咨询了你们的客服电话说转到相关部门，一直也没有相关的部门人员联系我，我不知道这个事情现在谁在负责？

如果找不到相关的负责人，没有承诺什么时候能批款，请问我可以选择退房吗？我23万是大风刮来的吗，交了这笔钱，现在都没有人去处理相关事情了？

因为当初相信你们是大品牌开发商，才会购买交首付，也是你们委托的中介说15天能下款，才会去购买？

现在找中介，他们说银行的放款他们管不了，说是开发商和银行的衔接有问题，请问我该找谁去处理此问题？


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