维修裂缝

昨天来家里剃墙维修裂缝，说好今天上午九点以后来家里做维护，今天在家等一上午没有来，我发信息问维修管理人员，告诉我去别的客户那边剃墙了，要明天来我这边，今天不过来了，为什么不提前告知一下，让我白白在家等？客户的时间不重要吗？