万科工作人员疏忽大意，不作为

由于你们万科相关人员，疏忽大意，没有给我们客户房屋维修资金那联票据，导致去房管局排了近四个小时的队，浪费了宝贵的时间，到号了被告知不能办理。你们万科差的手续，凭什么让我们客户自行办理！凭什么耽误我们的时间！