投诉次数超过五次的问题

投诉次数超过五次的问题。不需要门禁就可随意进入的门。

尊敬的[jinyu]朋友：

    您好！

    首先感谢您对我们工作的监督和指正。您反映的金域生活广场不用门禁就可进入，服务中心现场核实是防烟门没有及时关闭，小区安全是我们工作的根本，后期我们会通过如下举措去跟进落实：

    1、给日常保洁人员发放小区门禁卡，出入楼栋及地库防烟门要求自行刷卡出入，培训其在日常工作中发现没有关闭的门禁主动关闭；

    2、请安全员、客服人员对楼栋大门及地库负一层、负二层的防烟门的现场巡视；

    3、已制作温馨提醒标识倡导随手关门；

    若有其他意见或建议，欢迎拨打苏南万科24小时统一服务热线：400-800-0002与我们取得联系。
    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

苏南万科客户关系中心
金域生活广场物业服务中心
             2013年9月18日

1、给日常保洁人员发放小区门禁卡，出入楼栋及地库防烟门要求自行刷卡出入，培训其在日常工作中发现没有关闭的门禁主动关闭；
整个中秋节门都是开的。
你们的回复根本无效果。

    2、请安全员、客服人员对楼栋大门及地库负一层、负二层的防烟门的现场巡视；

整个中秋节门都是开的。

    3、已制作温馨提醒标识倡导随手关门；

没看到

    若有其他意见或建议，欢迎拨打苏南万科24小时统一服务热线：400-800-0002与我们取得联系。

死循环，没有效果

    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

门依然敞着

9月24日

近一个月，粗略统计，门敞开的天数达25天。不管是房修（修理），还是物业（巡视），都没有做到位。
再官样的回复都抵不了事实证据。

9月26日傍晚

万科的回复看上去有用吗？

9月27日