责任心与对称的技术

电工不作为，让业主心寒。

尊敬的客户您好：
     就您提出的问题，我们已知悉，并已安排专人与您联系跟进处理此事。如您还有其他疑问，可拨打冀北万科服务监督热线：4008000002，我们愿意听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，共建和谐社区。

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冀北万科客户关系中心 发表于 2019-7-23 16:11
尊敬的客户您好：
     就您提出的问题，我们已知悉，并已安排专人与您联系跟进处理此事。如您还有其他疑问 ...

小区物业电话回访及时，但是更多的是对业主陈述问题解决不了的原因。没有替业主找寻解决问题的出路。真的不知道物业是收集问题的部门，还是服务业主的窗口？难道我所提出的意见是超出当前工作的范围吗？