移动信号差

楼盘交付至今，小区内移动网络/通讯信号极差，在家打电话要找角度找位置，在楼幢架空层和等电梯那里几乎没信号，而电梯里是压根没信号。给业主生活带来了极大不便，至今万科未给予解决。如果是因为交付前和电信签订了“排他协议”而不许移动公司进场，那业主应有知情权。另外，万科的这样的排他协议合规合法吗？