投诉地下停车场搓板路噪音问题

四号楼后地下停车场出入口墙体与四号楼北墙共用，地面的搓板路有汽车通过时产生噪音通过地面与墙体共震，产生很大噪音，在家里听的非常清楚，尤其是开窗季节声音就更大，严重影响休息，去年五月此入口投入使用后到现在找了物业无数次也没有得到解决，只是将搓板路改为平地这么简单的处理方法至今回复仍然是没有方案，万科的管理层解决问题的能力令人怀疑，目前路面才使用一年左右就开始损坏，这质量也太不靠谱了，而且对车轮胎也容易造成磨损，物业维修了几块破碎路面，为什么就不能整体改造好，希望尽快将路面进行改造，不再影响业主生活。

你们的客服电话早就打过，一直就没有回复，有投诉给个回复找客服就完事了，这就是万科解决问题的方法吗

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                                  大连万科樱花园物业服务中心
                                      2019年7月25日