房屋漏水，影响住宿，结婚照损坏，答应补偿，过后一直了无音讯

大家好！我是万科金色城市1期3栋2008业主，因2016年6月10日下午发现主卧侧面墙面漏水起皮导致结婚照损坏，报万科一修哥后发现墙面漏水严重需大面积砸后修补，导致业主无法正常休息，后因原料缺乏需延长工期补修时间，就电话联系地产商经沟通后答应给予一定补偿，为此我们业主让物业管家来家看看为我们做个见证，过后拜托物业跟进，直到2018年接收到物业的消息是地产商答应补偿需我们业主提供相关资料，提供后延续到今年7月又接收到信息说不补偿，让人无法理解，至此我将此问题进行投诉，后续我投诉至房管局，万科管理部门，万科集团总部及其它可解决问题的地方。以下是地产商一修哥的维修人员过来找问题时的一张照片。

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成都万科客户关系中心
2019.7.25