想说恶心不容易，物业服务

致万科物业：

今天晚上11点从外地返回来到小区门口，行李太多也是向门卫借用便民推车！一问一句白眼，再问回答推车下落不明不知去向明天再说吧！这是要我一女业主在楼下站一宿的意思么？可怜我发挥女汉子的精神连拖带拽把行李运上楼！我不知道这样的服务，你还好意思每年跟我提客户满意度？？？！！！


入户不到一年，一个单元门坏了N次，修了N次！屡修屡坏！报修吧，就开始物业踢到地产，地产踢到物业！一修就是耗时要好几天！再问为何耽搁这么久，答曰因为要从深圳过来修！心里暗惊，幸好不是从美国过来修！既然单元门都是坏的，又何必搞什么门禁卡搞什么对讲呢？跟逛菜园子似得随便进出岂不是更好？？

13楼电梯口突然出现烟蒂和果核，不值是谁扔下的。结果一出现就是三天，根本没有保洁来打扫楼层。

万科物业，你跟提跟龙湖比，跟龙湖比你就是个笑话！
                                                                                                                                                                                             海蓉二期3-1303业主

回复 1楼miracle的帖子

尊敬的【miracle】业主朋友：

        您好！对于您提及的问题，回复如下：

        1、 关于手推车借用问题：服务中心将会加强管理和引导，对于当值安全员的态度服务中心表示歉意，我们将加强培训和考核，在此我们也倡导各位业主朋友们使用完毕公物后及时归还，方便其他业主。

        2、关于单元门禁问题：去年房屋交付时搬家货物运送频繁，导致单元门磁损坏频率较高，服务中心在第一时间做出响应，并在最短的时间进行维修，因部分部件需要返厂维修，故延长了维修时间，目前已经修复。

         3、 电梯口保洁问题：保洁员每日对楼层进行清洁，服务中心将会加强监督，也呼吁各位业主爱惜环境、尊重劳动成果，共建文明家园。

对于我们工作疏忽给您带来的不佳感受，我们深表歉意，同时我们欢迎各位业主参与到小区日常管理中来，为我们的工作提出意见和建议，如有任何疑问，欢迎致电13882058570与服务中心工作人员史先生联系，祝生活愉快！

                                                     成都万科金色海蓉物业服务中心